fbpx

Masterclass Conoce la Rentabilidad de tu cliente

¿Quieres conocer la rentabilidad de tu cliente?

Te presentamos la Masterclass «Conoce la Rentabilidad del cliente en tu negocio de Audiología», un videocurso donde te damos las claves para conocer cúal es el Valor del Ciclo de Vida de tu Cliente o Customer Lifetime Value (CLV).

Conocerás cómo de rentables son tus clientes.

Reflexionaremos sobre la diferencias de coste que hay entre captar un nuevo cliente y fidelizar uno actual.

Analizaremos la importancia de tener presente esta métrica de cara a planificar correctamente tu estrategia de venta y fidelización y reflexionaremos sobre qué acciones llevar a cabo este 2021.

Además, el curso incluye els Cuaderno de Ejercicios CLV. Un exclusivo documento que solo podrás conseguir aquí con fórmulas y ejemplos para conocer el valor de la vida de tu cliente.

Y si la parte de números no es tu fuerte y necesitas una pequeña ayuda no queremos dejarte solo. Por eso, te ofrecemos tambien la posibilidad de una tutoría personalizada, donde tendrás acceso directo a un consultor senior de nuestro equipo para trabajar sobre tu CLV.

¡Hay más! Si compras la Masterclass con la mentoría personalizada (1 o 2 sesiones), de regalo te llevas el Curso Online Cómo mejorar la rentabilidad a través del conocimiento del cliente.

«Tienes que pensar en las grandes cosas mientras haces las pequeñas, a fin de que estas vayan en la dirección correcta»
Alvin Toffler

¿Qué contiene la Masterclass?

N

Videocurso Customer Lifetime Value aplicado al sector de la Audiología

N

Cuaderno de Ejercicios en PDF

N

Opción de tener 1 o 2 sesiones personalizadas de 40 minutos con un consultor de BeOnRetail

N

Bonus Extra de regalo: el Curso Online "Cómo mejorar la rentabilidad a través del conocimiento del cliente"

¿Qué es el Customer Lifetime Value (CLV) y por qué es importante?

El Customer Lifetime Value o Valor del Ciclo de Vida del Cliente (CLV) es tanto un concepto como una medida.

Aparece definido de varias formas:

  • Valor o ganancia que representa un cliente durante un determinado período de tiempo.
  • Beneficio asociado con un cliente a lo largo de su ciclo de vida en nuestro negocio.
  • El valor de un cliente en la relación que mantiene con la compañía a lo largo del tiempo.

En esencia, el CLV consiste en optimizar cada interacción y conversación para crear una relación comprometida que impulse la retención de clientes, compras repetidas, referencias de clientes y reducción de los costes de adquisición.

¿Cómo se mide el valor de un cliente a lo largo de la vida de una relación comercial?

Se puede medir mediante una sencilla fórmula.

 

¿Qué aprenderé en la Masterclass?

  • Aprenderás porqué es importante el Valor de Vida del Cliente o Customer Lifetime Value (CLV).
  • Podrás calcular cual es el Ciclo de Vida de tu Cliente.
  • Conocerás cómo de rentables son tus clientes.
  • Podrás analizar cúal es tu situación actual (estrategia, herramientas y acciones) relacionando directamente la rentabilidad de tu negocio con la fidelización de tus clientes.
  • Tendrás un indicador clave para medir el retorno de tus campañas de venta y fidelización.

¿Qué aprenderé con el Cuaderno de Ejercicios?

  • Aprenderás a ver qué indicador es relevante cuando estás analizando la rentabilidad de tu gabinete de audiologia y el estado de tu cliente.
  • Qué hizo, qué hace y que hará el cliente en tu establecimiento.
  • Sabiendo lo que ha hecho, lo que hace y lo que hará, sabremos si nuestro gabinete ha sido rentable, lo es ahora y lo será en el futuro.

Es para mi si…

Esta masterclass te interesa si:

  • Eres un empresario con un negocio consolidado.
  • Hace poco que has abierto tu gabinete audiológico.
  • Estás pensando en abrir tu gabinete.

¿Qué incluye la Masterclass?

masterclass clv

Video Curso impartido por Fran Marquez

Recientemente se han conocido los resultados de un estudio que revelan el tiempo que tarda un cliente de Audiología en renovar sus audífonos.

En esta Masterclass abordaremos el concepto del Customer Lifetime Value (CLTV) en el negocio de Audiología y cómo, mediante este análisis, estudiar la rentabilidad que deja un cliente en tu Centro Auditivo durante el tiempo que existe la relación cliente-centro.

Cuaderno ejercicios Customer lifetime value

Cuaderno de Ejercicios CLV

Para complementar la masterclass, te proponemos el Cuaderno de Ejercicios CLV.

Un exclusivo documento que solo podrás conseguir aquí con fórmulas y ejemplos para conocer el valor de la vida de tu cliente. En él, te acompañamos para que pongas en práctica los conceptos planteados en la masterclass.

Te ayudará a asentar conceptos de manera práctica y ver, con tus propios números.

Podrás comprobar el potencial que tiene este dato para tu estrategia de negocio.

beonretail consultores sector audiologia

Mentoría con un Consultor Senior

Y si la parte de números no es tu fuerte y necesitas una pequeña ayuda no queremos dejarte solo.

Por eso, queremos ofrecerte la posibilidad de que tengas acceso directo a nuestro equipo y conseguir a una mentoría personalizada para trabajar sobre tu CLV.

Puedes escoger entre 2 modalidades:
  • 1 sesión de 40 minutos vía videollamada con uno de nuestros consultores para resolver las dudas que te hayan surgido, una vez hayas realizado los ejercicios que se plantean en el Cuaderno.
  • 2 sesiones de 40 minutos cada una vía videollamada con uno de nuestros consultores, donde, en la primera sesión te ayudaremos a completar todos los datos necesarios para conocer tu métrica de CLV y una segunda sesión para darte recomendaciones de qué acciones realizar o potenciar para maximizar el valor de tu CLV.
Curso como mejorar la rentabilidad centros audiologia

Bonus extra: Curso Online Cómo mejorar la rentabilidad a través del conocimiento del cliente

¿Has probado “de todo” pero el número de primeras visitas en tu centro auditivo disminuye mes tras mes?

¿Las acciones que antes te funcionaban han dejado de hacerlo?

No se trata de que vendas más, se trata de que te entrenes bien para saber qué es lo que quiere en cada momento tu cliente/paciente y así lograr cerrar la relación perfecta con él.

Aquella relación que le hará feliz a él y construirá tu negocio.

Conoce a tu cliente para vender bien y vender calidad.

Este es el curso que te da las claves para mejorar la rentabilidad a través del conocimiento de tu cliente.

¿Cuánto cuesta la Masterclass Conoce la rentabilidad de tu cliente?

Puedes escoger entre estás 3 opciones:

 

Con nuestra masterclass, podrás crear planificar correctamente tu estrategia de venta y fidelización de este 2021.

 

Este curso te ayudará a:

  • Generar tráfico a tu gabinete o clínica audiológica.
  • Conocer y segmentar de forma óptimizada tu base de datos de clientes
  • Diferenciarte de tu competencia
  • Optimizar tu tiempo

 

Prepárate para construir futuro.

 

Nota Informativa: BeOnRetail se guarda el derecho de retirar el acceso a cualquier persona que haya comprado algún curso si tenemos indicios o sospechas de que están siendo plagiados o se está haciendo un uso indebido de ellos.

Formación para aumentar tus ventas

Webinars Gratuitos

Recursos para aumentar tus ventas

Tambien te puede interesar