fbpx

Webinar Cómo Introducir Nuevos Productos mejorando la Experiencia del Cliente. Metodología Lean, aplicación práctica en Audiología.

¿Cómo utilizar la Metodología Lean para introducir, en el proceso comercial del centro auditivo, nuevos productos con éxito?

Hacer crecer el negocio, con una alta calidad para el cliente y un bajo costo para la empresa es posible.

Mira la repetición del webinar

👇👇👇👇👇👇

¿Conoces los términos Kaizen y Kaikaku?

👉 Kaizen se refiere a cambio continúo.

👉 Kaikaku a cambio radical.

Son palabras japonesas que se utilizan dentro de la metodología Lean Thinking.

En la descripción más académica de Lean,  encontramos que el primer objetivo de esta metodología es maximizar el valor, reduciendo al mínimo las pérdidas.

«Tienes que pensar en las grandes cosas mientras haces las pequeñas, a fin de que estas vayan en la dirección correcta» –  Alvin Tofflet

 

¿Cómo introducir un nuevo producto teniendo en cuenta a mi cliente?

Cuando hablamos de introducir un nuevo producto en nuestro proceso de atención audiológica, hemos de tener en cuenta:

  • ¿Qué tipo de audífono es?
  • ¿A quién va dirigido estos audífonos
  • ¿Qué hace este audífono?
  • ¿En qué momento de todo mi proceso de atención al cliente es el momento idóneo para ofrecer este audífono?
  • ¿Cómo lo vamos a introducir?
  • ¿Cuánto valor será percibido por el cliente y cuánto estará dispuesto a pagar?

El Pensamiento Lean

Los principìos Lean en el sector de  audiología ayudará a que el audioprotesista optimice su tiempo para que lo pueda dedicar a sus clientes pudiendo ser más eficaz en menos tiempo.

Lo que buscamos siempre es cumplir con los requisitos del cliente.

Las actividades que agregan valor se expanden y se eliminan las actividades que no agregan valor para conseguir ser más eficientes y efectivos con un diferencial enfoque al cliente.

Lo 5 principios Lean para audiología:

  1. Identificar los clientes y especificar el valor añadido
  2. Identificar y mapear los flujos de valor
  3. Crear eliminando los residuos
  4. Organizar segun la demanda del cliente
  5. Mejorar continuamente

 

Mira la repetición del webinar

👇👇👇👇👇👇

Formación para aumentar tus ventas

Webinars Gratuitos

Recursos para aumentar tus ventas

Tambien te puede interesar

Consultor de Negocio

Consultor de Negocio

Consultor de Negocio ¿Quieres unirte a un proyecto joven y en crecimiento? ¿Te gustaría formar parte de un equipo...

leer más