punto de venta

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

Hacer que cada punto de venta y cada persona integrada dentro de tu establecimiento transmita lo que quieres que el cliente experimente.

Partiendo de los pilares del diseño y análisis de la experiencia del Cliente:

 Analizar, maximizar y/o reinventar los procesos de interacción con los clientes

 Comunicar las diferencias relevantes ante el mercado

 Aumentar los vínculos entre marca y cliente

FASES DE LA GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

 

Definimos una serie de fases decisivas que dependen íntimamente de la gestión del punto de venta del establecimiento. Este servicio engloba:

La integración de la Comunicación de la marca y sus servicios en los procedimientos de atención al cliente,

El diseño de espacios que comuniquen los valores de la empresa

La gestión y diseño de productos con valor añadido con la integración de la tecnología. Nos apoyamos en herramientas que nos permiten determinar el valor para los usuarios, para el negocio y qué oportunidades genera

Creación y gestión de equipos. La experiencia del empleado es fundamental para entregar una adecuada y correcta experiencia de cliente. Trabajamos ayudando a seleccionar, evaluar e integrar RRHH en tu negocio. Esta gestión tiene un impacto directo en los resultados económicos de la empresa

Diseño de cuadro de mando. En función del tipo de negocio se diseñaran unos índices específicos de control que nos ayudarán a anticiparnos en la toma de decisiones en producto, cliente, comunicación.

Contacto

info@beonretail.com