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Experiencia de Paciente 360º: cómo fidelizar y diferenciar tu clínica en el sector sanitario

Hoy más que nunca, el éxito de una clínica, óptica, centro auditivo o de fisioterapia no depende solo de la calidad clínica. Los pacientes valoran también la experiencia completa que viven en cada interacción: desde pedir cita hasta el seguimiento después de la...

Cómo seguir siendo relevante cuando tu empresa sanitaria ya es madura

Después de 20 años con mi clínica, siento que lo hemos hecho bien...pero noto que el paciente ya no nos percibe como antes. Hemos crecido, sí, pero ¿cómo seguimos siendo relevantes? ¿Tu establecimiento sanitario, clínica, óptica, centro audiológico ha alcanzado la...

Gestión de riesgos en retail sanitario: cómo proteger el crecimiento de tu clínica o centro de salud

El desafío de crecer en el sector sanitario En el retail sanitario —clínicas de fisioterapia, ortopedias, ópticas, centros de rehabilitación y servicios médicos privados—, alcanzar la fase de crecimiento o madurez empresarial es un logro que...

Cómo tu equipo construye la imagen de tu marca

El recurso humano es, sin duda, el motor que da vida a cualquier empresa. Si los productos y servicios son importantes, las personas que construyen la esencia de una marca es lo que la hacen única.  A menudo, nuestra preocupación está puesta en cosas que no...
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